Domů ASK Dipoli (dipoli)
Přihlásit

ASK Dipoli · průvodce aplikací

Jak používat SportApp

Vyberte si otázku podle toho, co právě potřebujete. Otevře se vám krátký postup krok za krokem.

Co potřebujete vyřešit?

Kliknutím na otázku otevřete odpověď. Ostatní témata zůstanou sbalená, aby byl návod přehledný i v telefonu.

01 Jak uložím SportApp na plochu telefonu?

SportApp nemusíte hledat v obchodě s aplikacemi. Otevřete v telefonu správný klubový odkaz a přidejte si jej jako ikonu.

iPhone / iPad (Safari)
  1. Otevřete SportApp v Safari.
  2. Klepněte na Sdílet – čtverec se šipkou nahoru.
  3. Zvolte „Přidat na plochu“ a potvrďte „Přidat“.
Android (Chrome)
  1. Otevřete SportApp v Chrome.
  2. Klepněte na nabídku se třemi tečkami.
  3. Zvolte „Přidat na plochu“ nebo „Nainstalovat aplikaci“.
Stejným postupem můžete dítěti uložit samostatnou ikonu KIDS portálu.
02 Jak vytvořím dítěti KIDS přístup?

Dítě získá vlastní jednoduchý přístup a nemusíte mu předávat heslo rodičovského účtu.

V rodičovském portálu
  1. Otevřete „Přístup dítěte“.
  2. Vyberte dítě a nastavte vlastní čtyřmístný PIN.
  3. Klepněte na „Uložit PIN“.
V telefonu dítěte
  1. Otevřete KIDS přihlášení.
  2. Zadejte e-mail propojeného rodiče a PIN dítěte.
  3. Jen při více shodách doplňte také VS dítěte.
Důležité: PIN dítěte nesmí být stejný jako heslo nebo PIN správce rodičovského účtu.
03 Jak přihlásím člena na klubovou akci?
  1. V rodičovském portálu otevřete „Klubové akce“ nebo nejbližší akci v hlavním přehledu.
  2. Vyberte člena, kterého chcete přihlásit.
  3. Pokud se nabídne více variant, vyberte správnou. U závodu mohou následovat disciplíny.
  4. Potvrďte tlačítkem „Přihlásit se: jméno člena“ a zkontrolujte nový stav účasti.
Dokud to pravidla akce dovolují, lze účast znovu zrušit. U placené akce si před potvrzením přečtěte cenu a podmínky; položka se může zapsat do peněženky.
04 Jak se přihlásím nebo obnovím zapomenuté heslo?
  1. Na přihlašovací stránce zadejte e-mail rodičovského účtu a své heslo.
  2. Pokud heslo neznáte, klepněte na „Zapomenuté heslo?“.
  3. Zadejte registrovaný e-mail a otevřete odkaz, který vám přijde do schránky.
  4. Nastavte nové heslo a přihlaste se.
Když e-mail nevidíte, zkontrolujte složku Spam nebo Hromadné. Pokud zpráva nepřijde, ověřte u klubu, jaký e-mail je u účtu uložený.
05 Kde najdu peněženku a jak uhradím dlužnou částku?
  1. V hlavním rodičovském přehledu otevřete „Peněženka“ nebo „Detail peněženky“ u konkrétního člena.
  2. Záporný stav znamená částku k doplacení, kladný stav je přeplatek pro budoucí položky.
  3. Pro platbu použijte zobrazený QR kód nebo číslo účtu, částku a VS člena.
  4. V detailu zkontrolujete jednotlivé předpisy, platby, slevy a výsledný zůstatek.
Platbu vždy posílejte se správným VS konkrétního člena. Bankovní platba se může v peněžence projevit až po dalším zpracování bankovních pohybů.
06 Jak omluvím dítě z tréninku?

Pokud má skupina omlouvání zapnuté, zobrazí se v hlavním přehledu box „Dnešní účast“.

  1. U správného dítěte a tréninku klepněte na „OMLUVA“.
  2. Po uložení se zobrazí stav „Uloženo: Omluveno“.
  3. Chcete-li omluvu změnit, otevřete „Změnit“ a použijte „ZRUŠIT OMLUVU“.
  4. Pro více budoucích termínů použijte „Dlouhodobá omluva“, vyberte dny v kalendáři a uložte je.
Pozdní omluva se může uložit, ale trenér ji uvidí jako pozdní informaci. Nabídka omluv se zobrazuje jen u skupin, které tuto funkci používají.
07 Jak fungují náhrady v klubu?

Pokud má skupina náhrady zapnuté, můžete nahradit až 5 tréninků za pololetí.

  1. U správného dítěte a tréninku klepněte na „OMLUVA“. 
  2. Aby byla řádná omluva, musíte tak učinit do 8:00 daného dne. 
  3. Po uložení se zobrazí stav „Uloženo: Omluveno“. 
  4. Chcete-li náhradu uplatnit, otevřete  „Náhrady“.
  5. Teď si jen stačí vybrat trénink, kde není naplněna kapacita a kliknout na  „Přihlásit se na náhradu“
08 Jak změním kontaktní údaje nebo heslo?
  1. V rodičovském přehledu otevřete „Upravit údaje rodiče a člena“ nebo „Upravit moje údaje“.
  2. Při více členech nejdřív vyberte, koho upravujete.
  3. Zkontrolujte telefon, adresu, e-mail a povolené údaje člena a klepněte na „Uložit údaje“.
  4. Heslo změníte níže ve stejné stránce v části „Změna hesla“.
Druhý správce účtu může mít kvůli ochraně údajů omezené možnosti úprav hlavního správce a kmenových údajů člena.
09 Jak přidám další dítě nebo novou skupinu?
Další dítě nebo člen

Použijte „Přidat další dítě“ nebo „Přidat dítě / člena“ a dokončete zobrazený formulář.

Další skupina pro stávajícího člena

Použijte „Přidat novou skupinu“. Vyberete člena, skupinu a nabízenou docházkovou variantu bez opakovaného zadávání všech osobních údajů.

„+ další skupiny“ u klubových akcí pouze rozšíří seznam viditelných akcí. Samo o sobě nezmění členství dítěte.
! Pokud chcete skupinu zrušit, napište na e-mail: info@askdipoli.cz
10 Jak zapnu upozornění v telefonu?
  1. Nejdřív si SportApp přidejte na plochu telefonu podle prvního tématu.
  2. Otevřete aplikaci z nové ikony a přihlaste se.
  3. Pokud se zobrazí ovládání Web Push notifikací nebo ikona zvonku, přepněte je do stavu zapnuto.
  4. V systémové výzvě telefonu potvrďte povolení oznámení.
Pokud jste oznámení dříve zakázali, bude potřeba je povolit ručně v nastavení telefonu pro SportApp nebo použitý prohlížeč. Ne všechny kluby a typy zpráv používají Web Push.
11 Kde najdu docházku, výsledky, dokumenty a historii?
  • Docházka: poslední tréninky a procento docházky jsou u karty člena.
  • Výsledky a rekordy: jsou v části „Výsledky a motivace“, pokud je klub používá.
  • Dokumenty: otevřete tlačítkem „Dokumenty“ v rodičovském přehledu.
  • Historické skupiny: u člena rozbalte „Historické skupiny“.
  • Ukončené členství: účet a peněženka mohou zůstat dostupné kvůli historii a vyrovnání plateb.
Nabídka se přizpůsobuje klubu, sportu a aktivním modulům. Proto nemusí každý rodič vidět úplně stejné položky.

Nenašli jste odpověď?

Zkontrolujte, že používáte správný klubový odkaz a správný rodičovský účet. Potom se obraťte na správce nebo trenéra svého klubu.